Praktyki w Stage dans un hôtel 4* en réception SPA w Menorca

L’entreprise qui propose ce stage universitaire est un groupe hôtelier qui possède des stations dans différentes régions d’Espagne, notamment aux Baléares et même à Madrid. Ce groupe d’hôtels dispose de structures rénovées et, essentiellement, d’un personnel habitué à traiter avec des étudiants stagiaires.

Les hôtels de cette chaîne hôtelière proposent généralement des stages universitaires dans les domaines du marketing, de la réception, de la restauration, de la cuisine, des ressources humaines et même de la gestion hôtelière, le tout à travers un modèle de formation et d’accompagnement qui est généralement dirigé par le chef de service qui, à son tour, est le tuteur du stagiaire.

La période de stage dans les hôtels des îles Baléares, comme Minorque, s’étend d’avril à fin octobre de chaque année, pendant la saison du soleil et des plages.

Dans tous les hôtels du groupe, la journée de travail est de 5 jours par semaine, 8 heures par jour. Bien sûr, le début de la journée de travail est différent pour chaque département.

En règle générale, le logement, les repas et la rémunération sont fournis à l’hôtel à Minorque. Les chambres peuvent être à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôtel, dans des appartements à côté de l’hôtel par exemple, et sont toujours partagées entre deux ou trois étudiants.

A l’hôtel à Madrid, étant dans la capitale, les repas et la rémunération sont offerts mais pas le logement car il est très facile de trouver une colocation avec d’autres étudiants, le prix varie entre 300€ et 400€/mois.

1. Accueil des clients :

   • Gestion des réservations pour chambres et soins spa.
   • Informations sur les services de l’hôtel et du spa.

2. Coordination des rendez-vous spa :

   • Planification des soins en collaboration avec l’équipe du spa.

3. Gestion des check-ins/check-outs :

   • Check-ins/check-outs avec attention aux détails.
   • Informations sur les services spa pendant le séjour.

4. Conseil sur les soins spa :

   • Informations détaillées et conseils adaptés.

5. Gestion des plaintes :

   • Résolution proactive des problèmes avec l’équipe du spa.

6. Promotion des services spa :

   • Mise en avant des offres spéciales et forfaits.

7. Rapports et suivi :

   • Tenue de registres précis et rapports réguliers.

8. Formation continue :

   • Participation à des formations sur les nouveaux traitements spa.

 

Logement au bout du troisième mois.