Praktyki w Recepcjonista oraz asystent barmana w hotelu w Barcelona

Hotel ten jest położony w dzielnicy mieszkaniowej na przedmieściach Barcelony (24km), idealne miejsce, które umożliwi ci zwiedzanie Barcelony bez pozostawania w turystycznym centrum. Personel pracujący w hotelu jest wszechstronny a każda z osób znajdująca się w zespole odpowiada za różne zadania. Studenci są również szkoleni w ten sposób, dzięki czemu są w stanie usprawnić swój proces uczenia się, dodatkowo pokazuje im się sposób zarządzania różnymi działami w hotelu. Zmiany zazwyczaj trwają od 7 do 15 oraz od 15 do 23. 

Hotel oferuje studentom wspólne zakwaterowanie znajdujące się na terenie ośrodka, dostęp do stołówki dla personelu. Zapewnia on również comiesięczną pomoc finansową.

Grupa, która zarządza tym hotelem współpracuje z nami od 2010 roku, jest ona rozpoznawana na terenie całej Unii Europejskiej dzięki zapewnianiu studentom doskonałych szkoleń w działach takich jak recepcja, rezerwacja, organizacja wydarzeń oraz zarządzanie.

Zespół pracowniczy sklada się z mieszanki wielokulturowej a głównymi klientami są przedstawiciele biznesu oraz rodziny pochodzenia hiszpańskiego i francuskiego. Biorąc pod uwagę charakter praktyki student zostanie zanurzony w kulturze hiszpańskiej, a tym samym będzie w stanie poprawić swój poziom języka oraz zdobyć cenne doświadczenie w świecie turystyki.

Hotel ten posiada wszechstronny zespół zajmujący się obsługą klienta w różnych obszarach.

Praktyka odbędzie się na recepcji, ze wsparciem działu gastronomicznego – w barze oraz w restauracji.

Student będzie szkolony w różnych obszarach związanych z obsługą klienta:

– Powitanie gości oraz udzielanie informacji

– Check-in oraz Check-out

– Naliczanie opłat

– Rezerwacja

– Udzielanie informacji na temat usług świadczonych przez hotel oraz informacji turystycznej

– Pomoc przy wykonywaniu zadań departamentu

– Podczas śniadań (obsługa klienta, przygotowywanie stołów oraz sprzątanie ich, odpowiadanie na życzenia klientów)

– Bar oraz restauracja (serwowanie drinków, przygotowywanie stołów oraz sprzątanie ich, obsługa klienta)

W przypadku gdy praktyka jest krótsza niżeli 2 miesiące, hotel jedynie oferuje zakwaterowanie i sniadania, bez wynagrodzenia.