Stage in Assistente del gestore di alloggi in Barcelona

L’affitto di appartamenti per turisti è diventato un settore commerciale molto importante in città trafficate come Barcellona, Madrid o Malaga. Il vantaggio di uno stage in questa azienda è che combina due settori: quello commerciale e quello dell’ospitalità. Avrete l’opportunità di far parte di una piccola azienda, situata nel centro della città, che vi permetterà di vivere molto vicino all’azienda o di utilizzare i mezzi pubblici come la metropolitana o l’autobus. Si tratta di un team di assistenza clienti giovane, dinamico e impegnato. I clienti provengono da tutta Europa e dall’America. L’azienda offre la comodità di affittare appartamenti per vacanze lussuosamente arredati in zone privilegiate di Barcellona. Volete migliorare il vostro inglese, spagnolo, tedesco, francese? Ti piace stare a contatto con le persone? Sei una persona dinamica e orientata al servizio clienti? Ti piacerebbe conoscere il settore immobiliare? Questa azienda è perfetta per te. IES Consulting invia studenti a questa azienda dal 2014. Gli eccellenti tutor e la formazione fornita ci danno tranquillità e fiducia nel continuare a lavorare con loro.

Gestione delle prenotazioni, riscossione dei pagamenti e registrazione degli ospiti online.

Comunicazione esterna e interna
– Comunicazione pre e post soggiorno con gli ospiti
– Coordinare l’arrivo e la partenza degli ospiti
– Assicurare il flusso di comunicazione tra il personale di pulizia, la manutenzione e le altre parti dell’azienda (lavanderia, trasporti, ecc.).
(lavanderia, trasporti, ecc.).

Check-in e check-out
– Accogliere virtualmente gli ospiti e assisterli con le SMART LOCKS, se necessario.
– Consegnare agli ospiti l’accesso alle chiavi digitali
– Offrire una guida turistica
– Gestire i reclami

Coordinare il personale di pulizia
– Elaborare il calendario delle pulizie giornaliere, assegnare le fasce orarie e gli appartamenti a ciascun addetto alle pulizie

Compiti relativi al sito web e ai social network
– Gestione dei contenuti
– Descrizioni delle proprietà
– Traduzione dei contenuti web in diverse lingue (se necessario)
– Aggiornamento del blog e gestione dei social network