Stage in Qualità e pubbliche relazioni in resort 5* di catena internazionale in Lanzarote

A sud della meravigliosa Isola di Lanzarote si trova questo hotel, una magnifica struttura a 5* che forma parte di un grande gruppo internazionale; cercano studenti impegnati, che vogliano apprendere le competenze necessarie per i professionisti del turismo ed ostelleria.

Vuoi assicurarti un futuro professionale da receptionist, cameriere, aiuto risorse umane, commerciale di eventi, incaricato di relazione pubbliche? Questa esperienza ti aiuterá a costruire la tua carriera futura nel settore alberghiero.

L’hotel offre una remunerazione  mensile, oltre ad un letto in una camera condivisa ed i 3 pasti, per tutti i giorni del soggiorno. Ti daranno, inoltre, un uniforme ed accesso gratuito alla lavatrice. L’orario lavorativo è variabile, come quello di ogni hotel del mondo, peró lavorerai un massimo di 8 ore al giorno, per 5 giorni a settimana, con 2 off consecuitivi. Che aspetti? Invia il tuo CV e vola alle Canarie!

• Analizzare ed interpretare i dati precedenti degli strumenti di qualitá per determinare il nivello di qualitá del servizio offerto ed identificare le deviazioni e situazioni negative per agire e rimediare ad esse
• Riportare i risultati delle analisi alla Direzione dell’hotel, proponendo o aiutando a definire piani di miglioramento
• Coordinare le aree di lavoro diifferenti e incentivare la creativitá e l’efficienza del team, coinvolgendo le persone in gruppi di miglioramento e promuovere risultati tra il personale
• Gestire il sistema di lamentele e suggerimenti dello stabilimento
• Gestire il sistema di soddisfazione del cliente (analizzare ed interpretare i commenti e la scatola di suggeimenti, con la Direzione dell’hotel)
• Attendere i dubbi ed i suggerimenti dei clienti