Stage en réceptionniste international dans un hôtel Spa & Health en Cádiz

Une grande chaîne d’hôtels est située en Andalousie. Avec des piscines intérieures et extérieures, un spa moderne et des installations de remise en forme, ainsi que des jardins, des plages, des terrains de polo et de golf à profusion, les possibilités de s’amuser et de se faire plaisir sont infinies.

De plus, avec six bars et restaurants proposant la meilleure cuisine de la région, aucun ne risque de manquer à l’appel dans ce complexe. L’hôtel offre une expérience incroyable à tous les stagiaires qui souhaitent faire partie de l’équipe. Les postes vacants sont limités dans tous les départements ; certains des avantages dont vous bénéficierez sont l’hébergement dans l’hôtel et les repas en équipe ; si vous souhaitez les rejoindre, vous devez être un étudiant en tourisme, une expérience préalable dans le secteur sera fortement appréciée.

Il est nécessaire pour l’hôtel que votre stage dure au minimum 5 à 6 mois, un niveau élevé en anglais et en espagnol, et une troisième langue est un atout.

– Fournir un service efficace pour l’enregistrement et le départ des clients ; tenir à jour les comptes des clients et fournir des informations précises et utiles.

– Traiter tous les appels entrants de manière professionnelle et courtoise, en s’efforçant constamment d’assurer la satisfaction totale des clients.

РMaintenir des proc̩dures de s̩curit̩ strictes pour assurer la confidentialit̩ et la s̩curit̩ des invit̩s.

– Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes des clients de manière rapide, efficace et courtoise lors de l’enregistrement, du départ et tout au long de leur séjour.

– Maintenir le contrôle des comptes des clients et de l’hôtel, en veillant à ce que tous les frais soient exacts et comptabilisés en temps voulu.

– Maintenir des procédures de sécurité strictes en ce qui concerne les transactions de crédit et d’argent liquide, les procédures comptables, l’émission de clés de chambre et la confidentialité/le respect de la vie privée des clients.

– Maintenir des canaux de communication entre les clients de l’hôtel et tous les services de l’hôtel, à la fois verbalement et par écrit, selon les besoins.
Consigner avec précision tous les messages internes et ceux des clients.

– Distribuer selon la procédure spécifiée de l’hôtel

– Assumer d’autres tâches à la demande de la direction et des superviseurs.

– Communiquer ouvertement avec le personnel, en veillant à ce que des briefings réguliers soient organisés et que toutes les informations pertinentes soient transmises.

– Veiller à ce que tous les équipements soient maintenus en bon état de fonctionnement et ne soient utilisés qu’aux fins pour lesquelles ils ont été conçus.