Stage en Assistant du responsable du logement en Barcelona

La location d’appartements touristiques est devenue un secteur d’activité très important dans des villes très fréquentées comme Barcelone, Madrid ou Malaga. L’avantage des stages dans cette entreprise est qu’elle combine deux secteurs : le commerce et l’hôtellerie. Vous aurez l’occasion de faire partie d’une petite entreprise, située dans le centre ville, ce qui vous permettra soit de vivre très près de l’entreprise, soit d’utiliser les transports publics tels que le métro ou le bus. Il s’agit d’une équipe de service à la clientèle jeune, dynamique et engagée. Ils ont des clients de toute l’Europe et de l’Amérique. L’entreprise offre le confort de la location d’appartements de vacances luxueusement meublés dans des quartiers privilégiés de Barcelone. Voulez-vous améliorer votre anglais, espagnol, allemand, français ? Vous aimez être en contact avec les gens ? Êtes-vous une personne dynamique, orientée vers le service à la clientèle ? Vous souhaitez connaître le secteur de l’immobilier ? Cette entreprise est parfaite pour vous. IES Consulting envoie des étudiants dans cette entreprise depuis 2014. Les excellents tuteurs, et la formation dispensée nous donnent la tranquillité et la confiance pour continuer à travailler avec eux.

Tâches liées aux opérations : Gestion des réservations, collecte des paiements et enregistrement des clients en ligne. Communication externe et interne – Communication avec les clients avant et après le séjour – Coordination de l’arrivée et du départ des clients – Assurer la communication entre le personnel de nettoyage, la maintenance et les autres services de l’entreprise (blanchisserie, transport, etc.). (blanchisserie, transport, etc.). Check-in et Check-out – Accueillir virtuellement les invités et les aider avec les SMART LOCKS si nécessaire – Donner aux invités l’accès aux clés numériques – Offrir des conseils touristiques – Gérer les plaintes Coordonner le personnel de nettoyage – Elaborer le calendrier de nettoyage quotidien, attribuer des créneaux horaires et des appartements à chaque agent de nettoyage. Tâches liées au site web et aux réseaux sociaux – Gestion du contenu – Descriptions des propriétés – Traduction du contenu du site web dans différentes langues (si nécessaire) – Mise à jour du blog et gestion des réseaux sociaux