Práctica de Recepcionista internacional hotel 5 estrellas en Costa Brava

Situado en la bella Costa Brava este Hotel de 5 estrellas se ha convertido en un ícono de la región en cuanto a calidad, lujo y servicio. Desde hace años, además, es el destino de prácticas de estudiantes de toda Europa con un objetivo: Aprender trabajando en un Gran Hotel.

Esta empresa pertenece a una cadena hotelera muy respetada en España y es bien conocida por ofrecer a sus estudiantes condiciones muy favorables: Todos los estudiantes de práctica gozan de una remuneración, alojamiento y comidas incluidas.

Prácticas en recepción, prácticas en restaurante, prácticas en cocina: La capacidad del hotel para ofrecer una experiencia formativa es amplia y de calidad, todo gracias a su equipo de profesionales que a su vez han trabajado y gestionado estudiantes desde hace ya varios años con estupendos resultados.

Esta práctica remunerada de recepción en un hotel 5 estrellas busca que el estudiante aprenda cómo se trabaja en un entorno de turismo de lujo y centra sus actividades en la atención de los clientes en diferentes idiomas, tanto en la recepción general como en la recepción del Spa:

• Atención al cliente en varios idiomas.
• Comunicación e información turística.
• Check in y registro de llegadas.
• Check out y registro de salidas.
• Gestión de ocupación de habitación y organización de registros.
• Asegurarse de disponer de la información sobre las novedades del turno saliente.
• Asegurarse de que las tareas propias del turno se realizan.
• Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas de los clientes.
• Utilizar los registros implantados en el departamento.
• Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe o 2 de Recepción.
• Controlar los cambios de habitación, estando informado en todo momento de cuáles se han realizado y cuáles no.
• Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto.
• Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
• Asistir a las reuniones del departamento. Si se realizan en día libre, baja o vacaciones, leer el acta e informarse sobre lo hablado – Control y supervisión del área de trabajo
• Dar parte a su superior en caso de detectar una avería o falta de limpieza en la Recepción.
• Mantener limpia y en orden el área de trabajo.