Práctica de Técnico IT Supporter en Madrid

Empresa ubicada en Madrid creada desde el 2004. Ofrecen servicios tecnológicos online para clientes que quieren mejorar  la experiencia online de sus clientes.  La empresa solicita estudiante con formación informática o programación para poner prácticas sus habilidades de desarrollo tecnológico online.

La práctica se desarrolla a lo largo de un periodo mínimo de 3 meses de práctica. Tienes la oportunidad de hacer carrera en la empresa luego de la práctica si demuestra un crecimiento eficiente en tus tareas diarias.

¿Qué te ofrece la empresa? Además de formación, tendrás una ayuda económica mensual entre €450 a €500 netos. La empresa se interesa por personas muy proactiva, creativa y detallista, que sepa implicarse en el proyecto empresarial. Se valorará mucho la experiencia o conocimiento en el sector tecnológico y en especial lo relacionado con sistemas de ayuda online a clientes o áreas de soporte TI.

Buscamos un perfil que apoye al departamento técnico en el despliegue y post-venta de nuestras soluciones de asistencia remota y atención al cliente online, tanto en tareas de back-end como en acciones programadas en agenda con clientes.

Las tareas a llevar a cabo son las siguientes:

• Instalación, configuración, personalización y puesta en marcha de proyectos basado en nuestras tecnologías.
• Soporte técnico a clientes
• Gestión de incidencias con fabricante.

Valoramos mucho que tengas conocimientos de:

• Software CRM o similares
• Sistemas de Ticketing o similiares

Software de asistencia remota y/o chat online

Dedicación de media jornada y horario flexible a negociar. Posibilidad de teletrabajo a medio plazo.