Práctica de Marketing, comercio y reservas en Hotel resort en Costa Brava

Para esta ocasión no hablamos tan sólo de un hotel sino de una cadena hotelera con fuerte presencia en España y sus diversos territorios: Desde el dorado de las playas en el Mediterráneo hasta el frío de sus montañas en el Pirineo, hoteles espléndidos donde desde hace años estudiantes han hecho sus prácticas.

Todos sus hoteles ofrecen prácticas remuneradas, alojamiento y también comidas. Desde hace ya bastantes años, la mayoría de las prácticas son de recepción aunque también suelen ofrecer prácticas de animación en verano, incluso en cocina y restaurante.

Sus hoteles de montaña centran su oferta en los deportes de invierno convirtiéndose en la alternativa ideal para los amantes del Sky o el snowboard; los hoteles de playa, a pie de mar, son la envidia de los turistas en verano. Un punto común, por el contrario, es su oferta gastronómica donde se mezcla comida regional e internacional.

Esta práctica de marketing y comercio busca una persona que quiera apoyar al departamento internacional de reservas de este grupo hotelero por medio de tareas de comunicación, gestión de clientes, acciones de marketing de producto y desarrollo comercial.

Las tareas principales de esta práctica en España se desarrollan bajo la supervisión del Director Comercial y de Reservas:

• Informar a los clientes potenciales sobre los productos y servicios del grupo hotelero.
• Conocer la plataforma online de la empresa y mantener un control de ventas y reservas.
• Registrar las reservas de nuevos clientes verificando la disponibilidad y ocupación de los hoteles por medio del sistema interno.
• Crear y ofrecer información a los clientes potenciales con el fin de confirmar una venta o registrar una reserva.
• Crear cotizaciones y presupuestos para clientes potenciales.
• Ayudar en la creación de acciones de marketing como campañas de mailing.
• Asegurarse constantemente de cuál es la disponibilidad real de los hoteles por medio de una comunicación clara con tour-operadores.
• Presentar informes de desarrollo y resultados al jefe de área.