Práctica de Booking and Custumer Service Assistant en Barcelona

Empresa con sede en la maravillosa ciudad de Barcelona, ubicada en el centro turístico de la ciudad. Perteneciente al sector de alquiler por corta estancia de pisos o apartamentos turísticos de lujo. Son hermosos apartamentos de lujo orientados a una clientela exigente, completamente reformados.

Su clientela es internacional y gestionan alquiler de apartamentos en toda Europa.

Desde 2013 han recibido alumnos de todas las nacionalidades: alemanes, polacos, franceses, italianos, españoles, etc..

Lo imporante para ellos es que el estudiante tenga un excelente nivel de inglés, que tenga facilidad para la comunicación con los que lo rodean y que sea serio y responsable.

Ellos imparten la formación necesaria para desempeñarse en el puesto, y guían a los estudiantes durante sus prácticas para que aprendan todos las áreas de desarollo del sector.

El estudiante estará en la oficina central de Barcelona, y apoyará en las siguientes tareas:

• Responder mails de solicitudes a futuros clientes/guests;
• Responder mails de requerimientos a clientes/guests con reservas;
• Contestar llamadas a clientes internacionales;
• Organizar las opiniones dejados por los clientes;
• Ocasionalmente tendrá que realizar estudios de mercado (competidores, posición de la marca, etc.) 

Aún y cuando es una agencia de reserva de pisos online, el trabajo que el estudiante realizará será desde la oficina.