Praktikum in Assistent der Rezeption in 4-Sterne-Hotel in Barcelona

Dieses vier Sterne Hotel liegt in der unmittelbaren Umgebung der traumhaften Stadt Barcelona, die international als beliebtes Touristenziel bekannt ist und liegt ideal an das Verkehrsnetz angeschlossen, mit perfekter Zug-, Metro- und Busverbindung zum Stadtzentrum Barcelonas. Der Umgang mit den Hotelgästen, wie auch mit den Praktikanten, ist familiär und vertraut.

Neben einem Taschengeld werden Unterkunft in einer Wohngemeinschaft auf dem Hotelgelände und 3 Mahlzeiten täglich im Personalrestaurant gestellt.

Die Hotelgruppe arbeitet schon seit 2010 mit uns und ist europaweit für die pexzellente Ausbildung von Studenten in den Bereichen Empfang, Reservierungen, Events, Verwaltung, Restauration und Direktionsassistenz geschätzt.

Das Team ist multikulturell und die Gäste sind hauptsächlich Geschäftskunden, spanische oder französische Familien. Das Praktikum bietet also ein Eintauchen in die spanische Kultur, eine Verbesserung der Spanischkenntnisse und Arbeitserfahrung im Tourismusbereich.

Der Praktikant arbeitet an der Rezeption, führt Kundendienst und verschiedene administrative Aufgaben durch. Der Tutor wird den Studenten in folgenden Aufgaben ausbilden:

• Empfang der Kunden bei der Ankunft: Begrüßung und Aufklärung über die Leistungen des Hotels.
• Verwalten des interne Reservierungssystems, Organisieren des Check-in und Check-outs und Zuweisen von Zimmern.
• Ausgabe von Informationen an Kunden über die touristischen Attraktionen der Stadt und wie diese erreicht werden können.
• Abrechnung und Kassenkontrolle am Ende jeder Schicht.
• Beheben von Vorfällen und unerwarteten Änderungen, die auftreten.