Praktikum in Internationale/r RezeptionistIn in Barcelona

Dieses Hotel liegt in einer ruhigen, verkehrstechnisch gut angebundenen Wohngegend 20 km von Barcelona entfernt und ist damit perfekt, um Barcelona in Ruhe zu erkunden ohne die Hektik und Unruhe des Stadtzentrums. Das Team ist wandlungsfähig und realisiert verschiedenste Aufgaben im Hotel.

Die Studenten erhalten, um einen umfangreichen Blick für alles zu bekommen, eine praktische Ausbildung in allen Aufgaben und sind vorrangig an der Rezeption und im Bereich Speisen und Getränke tätig. Die Wechselschichten sind von 7 Uhr bis 15 Uhr und von 15 Uhr bis 23 Uhr.

Um dem Studenten den Aufenthalt so einfach wie möglich zu gestalten, bietet das Hotel, neben einer kleinen finanziellen Hilfe, die Unterkunft und für das Frühstück den Zugang zum Speisesaal des Personals.

Das Hotel gehört zu einer Kette, mit der wir bereits seit 2010 zusammenarbeiten und die berühmt dafür ist, seinen Praktikanten eine exzellente Ausbildung in den Bereichen Rezeption, Reservierungen, Eventmanagement, Verwaltung, Gastronomie und Direktionsassistenz zu geben.

Das Team ist multikulturell. Die Hotelgäste sind vorwiegend Geschäftsreisende oder Familien aus Spanien und Frankreich.

Der Praktikant taucht in die spanische Kultur ein und kann dadurch seine Sprachkenntnisse verbessern und Fachwissen im Tourismus erlangen.

Das Hotel besteht aus einem vielfältigen Team, das den Kundenservice in den verschiedenen Abteilungen des Hotels ausführt. Dieses Praktikum findet sowohl an der Rezeption als auch in der Bar und im Restaurant statt.

Der Praktikant wird in den verschiedenen Aufgaben des Kundendienstes geschult:

• Begrüßung und Ausgabe von Informationen an Kunden;
• Check-in und Check-out;
• Abrechnung;
• Reservierungsmanagement und Einführung in das interne Programm;
• Bereitstellung von Informationen über Hoteldienste und angeforderte Touristeninformation;
• Allgemeine Unterstützung nei den täglichen Aufgaben der Abteilung;
• Während des Frühstücksbuffets assistiert der Praktikant den Gästen, bereitet den Speisesaal vor, sammelt Teller ein und reagiert auf Anfragen von Kunden;
• Im Restaurant und Bar: Servieren von Getränken, Vorbereitung und Reinigung von Tischen, Kundenservice;
• Im Falle eines Praktikums mit weniger als zwei Monaten bietet das Hotel nur Übernachtung und Frühstück ohne Vergütung.