Praktikum in Buchungen und Ferienwohnung Management in Barcelona

Die Vermietung von Ferienwohnungen ist zu einem sehr wichtigen Geschäftszweig in geschäftigen Städten wie Barcelona, Madrid oder Malaga geworden. Der Vorteil eines Praktikums in diesem Unternehmen besteht darin, dass es zwei Bereiche miteinander verbindet: Wirtschaft und Gastgewerbe. Sie haben die Möglichkeit, in einem kleinen Unternehmen im Stadtzentrum zu arbeiten, so dass Sie entweder ganz in der Nähe des Unternehmens wohnen oder öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn oder Bus benutzen können. Es handelt sich um ein junges, dynamisches und engagiertes Kundenservice-Team. Sie haben Kunden aus ganz Europa und Amerika. Das Unternehmen bietet den Komfort, luxuriös eingerichtete Ferienwohnungen in privilegierten Gegenden Barcelonas zu mieten. Möchten Sie Ihr Englisch, Spanisch, Deutsch oder Französisch verbessern? Sind Sie gerne im Kontakt mit Menschen? Sind Sie ein dynamischer, kundenorientierter Mensch? Möchten Sie den Immobiliensektor kennen lernen? Dann ist dieses Unternehmen genau das Richtige für Sie. IES Consulting schickt seit 2014 Studenten zu diesem Unternehmen. Die ausgezeichneten Tutoren und die angebotene Ausbildung geben uns die Ruhe und das Vertrauen, weiter mit ihnen zu arbeiten.

• Registrieren von Buchungen im Firmen-Intranet
• Vorbereitung der Zuteilung der vom Gast gebuchten Räume;
• Registrieren der Gastzahlungen für die vorübergehende Unterkunft
• Reagieren auf Anfragen und Beschwerden während des Aufenthalts des Gastes
• Registrieren der Abreise des Gastes
• Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und persönlich in den Apartments
• Check-in und Check-out der Kunden, Übergabe der Schlüssel in den Wohnungen
  Erhebung der Gebühr, Abrechnung
• Bereitstellung von Touristen-Informationen und Unterstützung bei zusätzlichen Dienstleistungen
• Vorbereitung der zum Einchecken erforderlichen Unterlagen (Vertragsformulare, Rechnungen usw.)
• Buchungsmanagement im Extranet
• Buchungsbestätigungen
• Stornierungen und Reservierungsänderungen
• Verwaltung von Prepaid-Vertriebskanälen, Wohnungsgebühren und Webinhalten
• Revenue Management, Analyse des Wettbewerbs und deren Raten
• Check-in und Check-out direkt in den Apartments, die ca. 5 bis 15 Minuten vom Büro entfernt sind
• Ihre Arbeit wird ungefähr 40% im Büro und 60% in den Wohnungenstattfinden.

Was Du von der Firma erwirbst?

Am Ende des Praktikums wird der Student die wichtigsten Vertriebskanäle kennen, wird kompetent genug sein, um Informationen über Gebühren, Abwicklungsdienste und Reservierungsrichtlinien zur Verfügung zu stellen, die Verfügbarkeit der Zimmer zu überprüfen, die Gebühren zu berechnen, die Belegungsvorhersage zu überprüfen und vorzubereiten Raumaufteilung, Aufzeichnung der Einreise der Gäste, auf Anfragen und Beschwerden der Gäste während ihrer Reise zu beantworten und den Check-out der Gäste aufzuzeichnen. Er / sie wird außerdem lernen, die Gäste in der Zeit zwischen der Buchung und dem Check-in zu beraten und zu unterstützen, mit einer freundlichen, toleranten und verantwortungsvollen Einstellung.

Zeitplan:

**** Rotationsschichten: Morgens: 11:00 bis 19:00, Nachmittag: 15: 00-23: 00, Nachtschicht: 20:00 bis 2:00 Uhr. Diese 3 Schichten werden während des Praktikums rotieren. Diese Verteilung ist flexibel; Wenn es einen Zeitplan gibt, den der Praktikant nicht erfüllen kann, können sie nur Stunden tagsüber und abends eingeplant werden an 2 Wochenenden pro Monat.