Praktikum in BackOffice and Online Assistant in hotels group in Barcelona

Diese Unternehmensgruppe ist aktiv in der Hotellerie und dem Unterhaltungssektor: Das Unternehmen, das dieses Praktikum anbietet, befindet sich im Zentrum von Barcelona und widmet sich der Verwaltung der Reservierungen für seine Hotels und touristischen Apartments, sowie der Promotion weiterer touristischen Zielorte.

Erwähnenswert ist neben der langjährigen Erfahrung, die dieses Unternehmen bereits mit Studenten aus verschiedener Teile Europas hat, auch, dass die Praktika vergütet sind und die Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sind; 8 Stunden täglich, mit einer Stunde Mittagspause. Das Team ist multikulturell, mehrsprachig, jung und sehr freundlich.

El objetivo de esta práctica remunerada en Barcelona es colaborar activamente con el equipo de reservas y atención al cliente de este grupo hotelero por medio de la supervisión del tutor.

Se busca, por tanto, una persona con habilidades sociales, idiomas extranjeros, capacidad organizativa y muchos deseos de aprender sobre los sistemas de reservas hoteleros y la gestión comercial en general.

Así, las tareas principales son:

• Cargar tarifas en los diferentes canales de distribución electrónica así como su mantenimiento y modificaciones
  diarias.
• Manejo del sistema operativo interno.
• Revisión de la ocupación y elaboración de informes para establecer el precio de venta junto con la dirección del
  centro.
• Atención telefónica dando Información comercial vía teléfono e email a los clientes potenciales.
• Introducción de tarifas de compra y venta de los productos propios y de intermediación en el sistema de gestión.
• Revisión y seguimiento de fichas técnicas de los proveedores.
• Resolución de incidencias: Contactar con la recepción del hotel donde surge la incidencia y ayudar a resolverla por medio de la supervisión del jefe de área.
• Contestación de reviews de hoteles y apartamentos en los diferentes canales de distribución online.
• Tareas de traducción de webs, ofertas y newsletters